Вы здесь: Главная | Независимая оценка качества оказания услуг

Независимая оценка качества оказания услуг

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 30 марта 2013г. № 286 "О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услугии" в 2013 году сформирована независимая система оценки качества работы (далее - НСОК) государственных учреждений социального обслуживания системы социальной защиты населения Челябиснкой области.

Независимая оценка качества оказания услуг

Независимая оценка качества оказания услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности. Независимая оценка качества оказываемых услуг предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям:

— открытость и доступность информации об учреждении;
— комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
— время ожидания предоставления социальной услуги;
— доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения;
— удовлетворенность качеством оказания услуг.

Любой желающий может принять участие в проведении независимой оценки качества условий оказания услуг нашей Организации, в том числе путем размещения отзывов о деятельности указанных организаций на Официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Телефон горячей линии

Телефон доверия ГУ МВД России по Челябинской области
по фактам связанным с незаконным оборотом наркотиков
8 (351) 268-85-94
телефон системы «Горячая линия МВД России»
8 (351) 268-85-94

Опрос


Приглашаем принять участие в опросе о влиянии доступности алкоголя на частоту его потребления среди населения.

Пройти опрос по ссылке -- >>>